订购・支持服务

从客户开始考虑「动作」的时候起,我们就提供必要的信息。为了使客户的「动作」尽快实现,我们在各地设立营业基地,进行最优产品的提案和选择。订单不仅可以直接销售,还可以通过WEB Shop、电话、FAX等方式,单台起售。此外,我们还在全国构建了现场服务体制,凭借高度技术和专业知识积累,确保产品故障得到高效解决。

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销售网络

回应来自日本和世界各地客户的各种需求,提供报价和购买咨询等服务。

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客户咨询中心

从售前到售后,我们都会真诚回应客户的咨询。同时,您提出的每项反馈都将作为东方马达改进产品与服务的宝贵意见,同步至相关部门,持续优化服务方案并推动产品升级。

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展览会·展示间

我们积极参与各类展会,围绕展会主题展示前沿产品,提供「看得到」、「摸得到」和「感受得到」的体验空间,为客户的设备难题提供解决方案。同时,我们在客户所在地举办就近专场展示会。以助力降本、节能、缩短设计周期的最新产品为代表,可体验大量演示装置。除产品与演示设备陈列外,更提供技术咨询、选型服务及定期技术研讨会等。

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技术研讨会

我们定期举办电机技术研讨会,并向提供客户技术资讯。研讨帮助为客户解决设备难题,或可作为年轻员工的培养场所使用,为讲师驻场的讲座形式,有现场参与和在线接入两种模式,有提供电动机基础原理、选型策略等课程,可根据学习目的和背景知识选择参加。而网站上的线上学习,则可不受时间、地点限制,不论是通勤在外或是在家学习都可随时使用。

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协助选型服务

专职人员代替客户进行转矩计算等电动机选定工作,并提供答复(免费)。不仅根据机构结构提案最合适的产品,同时介绍配件和提供计算过程。此外,官网上准备了电动机选型工具。无需下载或登录即可使用。

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远程・现场技术支持服务

从购买前到购买后,我们的技术服务工程师将通过在线(网络会议)或到场的方式,为您提供技术咨询、产品使用及网络通讯产品建议、故障排除等服务。

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信息发布服务

我们通过电子邮件订阅服务和名为《New Motion》的信息杂志,提供有关东方马达的最新信息,包括新产品信息、研讨会时间表和各种活动。

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