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检查·修理
如果所购产品发生故障等问题
可按照随货所附的说明书进行故障排除(说明书也可到官网下载)
也可致电贵司所属区域的营业网点(▶点此查看各据点联系方式),或客户咨询中心400-820-6516进行咨询。

如果问题未能解决,请使用检查和修理服务。
所有的检查都是免费的。部分产品的修理,可能会产生费用,我司工作人员会给您报价,并请您确认是否要修理。


检查·修理的委托流程

1、填写《检查修理委托书》(▶点此下载委托书
2、把检修产品包装妥当,并和填好的《检查修理委托书》一起,快递到贵司所属区域的营业网点

*若有不明,可致电贵司所属区域的营业网点(
▶点此查看各据点联系方式
或客户咨询中心400-820-6516进行咨询


收到快递后,我司会进行检查,并主动联络告知“初次检修处理情况”

*“初次检修处理情况”包括:产品是否异常、产品损坏部件的损坏原因推测、初步处理方式等

*如涉及有偿维修,我司工作人员会给您报价,并请您确认是否要修理
*部分产品可能需发送到日本进行检修

确认“初次检修处理情况”内容是否OK


根据双方确认的处理方法进行下一步处理,并出具正式报告